“FCC远程诊（zhěn）断及服（fú）务中心”，通（tōng）过（guò）远程诊断平台传输炼厂FCC装置的数据并（bìng）随（suí）时（shí）监控装置的运行（háng）状况，帮助炼油企业进行（háng）FCC装置的故障诊（zhěn）断与操作优（yōu）化（huà），具有实效性和快捷性等（děng）特点。

远程诊断中（zhōng）心的信息采集分现场采集和（hé）网络传输，首先去（qù）炼油（yóu）厂（chǎng）将（jiāng）设（shè）备、网络参数采集（jí）完（wán）成，然（rán）后搭建一对一的远程传输平台，通（tōng）过因特（tè）网（wǎng）络将炼（liàn）油厂DCS操作界面（miàn）的截屏传输（shū）至诊断中（zhōng）心。在（zài）整个传输（shū）过程中（zhōng），诊断中心对炼油厂的DCS界（jiè）面只能进行查看，而不能进行数据操作，是安全性（xìng）的单向传输。炼（liàn）油（yóu）专（zhuān）家在诊断中心（xīn）将接（jiē）收（shōu）的（de）装置数据进行工（gōng）艺核算（suàn）和深层分（fèn）析，提（tí）出改善方案，以书面报告的形式反馈给客户。

升级后的FCC远程诊断服务平台可（kě）以（yǐ）实现客户手动离线核算功能，在客户允许的情况下，还（hái）可以依据客户提（tí）供的生产（chǎn）实时大数据，实现（xiàn）自动联机（jī）计算、在线数据处理等云端服务（wù）。服（fú）务平台依托大数据分析及云技术，并充分利用相关（guān）的（de）专家（jiā）级知识库，为客户提供安全预警及操（cāo）作优化服务；同时，服（fú）务平台还可以实现移动录（lù）入和（hé）查看，结合网站页面（miàn），为客户提供（gòng）多渠道（dào）的专业（yè）服（fú）务体验。